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根據(jù)公司“成本控制年”專項(xiàng)工作要求，物業(yè)公司以“盤活閑置資源、提升服務(wù)效能”為目標(biāo)，將空置房屋改造為物業(yè)（后勤）服務(wù)大廳。這一舉措既實(shí)現(xiàn)了存量資產(chǎn)的高效利用，又開創(chuàng)了“零新增場地成本”的新模式，為服務(wù)基層升級與成本管控雙目標(biāo)交出亮眼答卷。

                          圖為大廳改造前

變廢為寶，盤活閑置資源

此前，原衛(wèi)生所一層的空置房屋長期處于閑置狀態(tài)，不僅持續(xù)產(chǎn)生維護(hù)成本，而且空間利用效率低下。為積極響應(yīng)公司決策部署，物業(yè)公司以“成本控制年”為契機(jī)，對該閑置空間實(shí)施改造升級。改造全程由物業(yè)公司自主施工，通過嚴(yán)格把控成本，從布局規(guī)劃、功能區(qū)域劃分到改建方案確定，每個(gè)環(huán)節(jié)均進(jìn)行了精細(xì)化設(shè)計(jì)與論證。改造過程中，充分利用原有建筑結(jié)構(gòu)，科學(xué)規(guī)劃出業(yè)務(wù)辦理區(qū)、咨詢服務(wù)區(qū)、休息等候區(qū)等多個(gè)功能分區(qū)，成功將其打造成集業(yè)務(wù)辦理、咨詢服務(wù)、便民接待等功能于一體的現(xiàn)代化物業(yè)服務(wù)大廳，這一決策不僅盤活了閑置資產(chǎn)，還實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置。

                           圖為大廳改造中

一站式服務(wù)，提升職工群眾體驗(yàn)

改造后的服務(wù)大廳以“功能集成化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”為核心，實(shí)現(xiàn)資源利用與服務(wù)體驗(yàn)的雙重提升。在這里，職工與住戶可以一站式辦理飯卡充值、公寓水電繳費(fèi)物業(yè)費(fèi)繳納、水電費(fèi)代收、房屋報(bào)修、房屋租賃備案等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，無需再像以往那樣?xùn)|奔西走。如今，寬敞明亮的空間、整齊有序的設(shè)施讓人眼前一亮，讓住戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)感受到了便利和舒適。同時(shí)，物業(yè)工作人員也能夠在更加集中、高效的環(huán)境中辦公，大大提升了服務(wù)效率和質(zhì)量。

                          圖為大廳改造后

溝通橋梁，促進(jìn)和諧社會建設(shè)

服務(wù)大廳的設(shè)立，不僅是一個(gè)業(yè)務(wù)辦理的場所，還代表著公司與職工群眾溝通交流的重要平臺。在這里，住戶可以隨時(shí)與工作人員面對面交流，反饋問題、提出建議，物業(yè)也能夠及時(shí)了解職工群眾需求，解決實(shí)際問題。這種良性互動(dòng)，有效地拉近了公司與職工群眾之間的距離，增強(qiáng)了職工群眾對公司的信任和支持，為構(gòu)建和諧社會奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

此次改造不僅提升了硬件水平，也帶來了服務(wù)質(zhì)量的顯著提升。據(jù)職工群眾反饋，以往辦理業(yè)務(wù)可能要跑多個(gè)地方，現(xiàn)在在一個(gè)大廳就能全部搞定，節(jié)省了大量時(shí)間和精力。

今后，物業(yè)公司將繼續(xù)秉持服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和流程，以“精細(xì)化管理”為導(dǎo)向，挖掘存量資產(chǎn)潛力，讓每一份資源都成為高質(zhì)量發(fā)展的“助推器”!